Livraison et retours

✨ Livraison

Zones & Délais

Chaque Dream Frame est créé avec soin et amour, uniquement pour vous.
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés, incluant le temps de création et de traitement personnalisé.
Un service express en 24h est en préparation pour les moments de dernière minute.

Frais de livraison

• Livraison offerte.

Expédition & Suivi

• Vos commandes sont préparées sous 24 à 72h avant expédition.

• Un numéro de suivi vous est toujours envoyé pour suivre l’arrivée de votre souvenir magique, étape par étape.

💫 Retours & Échanges

Vous avez changé d’avis ? Aucun souci.

Chez Solivra, si la magie n’opère pas totalement, vous avez 30 jours après réception pour nous retourner votre cadre.

Tous nos produits sont éligibles à un remboursement intégral ou un échange gratuit, sans conditions.

Notre promesse :

• Aucun justificatif photo demandé.

• Aucun stress : les frais de retour sont à notre charge.

• Et pour adoucir les déceptions, nous glissons souvent un petit cadeau surprise dans le processus.

Nous voulons que chaque client garde un beau souvenir – même d’un retour.

📩 Contact

Une question ? Un retour à effectuer ?
Notre équipe vous répond avec attention à :
contact@solivra.fr